سياسة مكافحة البريد المزعج
هذه السياسة مسودّة عمل بانتظار مراجعة المحامي. الجوهر دقيق؛ ستُحكم الصياغة القانونية قبل النشر.
1. التزامنا
لا ترسل تريلوت بريدًا إلكترونيًا جماعيًا غير مطلوب. كل التسويق عبر البريد الإلكتروني قائم على الموافقة المسبقة.
2. كيف تشترك
عبر اشتراك مباشر من خلال نموذج على أحد مواقع علامات تريلوت — اشتراك في النشرة، أو محتوى تسويقي مغرٍ (lead magnet)، أو إبداء اهتمام بدورة. نحتفظ بسجلات الاشتراك (الطابع الزمني والمصدر).
3. ما الذي نرسله
تحديثات من تريلوت وLogicOfLogic وDnBlackbook إلى المشتركين في القوائم المعنيّة بكلٍّ منها. التسويق المتقاطع بين العلامات لا يجري إلّا بموافقة صريحة.
4. إلغاء الاشتراك
تحتوي كل رسالة على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة عبر MailerLite. تُنفَّذ عمليات إلغاء الاشتراك خلال 24 ساعة؛ المهلة القانونية بموجب CAN-SPAM هي 10 أيام عمل، وبموجب GDPR هي "دون تأخير لا مبرّر له".
5. تعريف المُرسِل
تحدّد كل رسالة تريلوت ش.ذ.م.م. بوصفها المُرسِل، وتتضمّن عنوانًا بريديًا فعليًا (وايومنغ)، وتنصّ على الغرض.
6. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
إذا تلقّيت رسالة منّا لم تطلبها، فردّ بكلمة "abuse" أو راسِل [email protected]. نحقّق في البلاغ خلال 5 أيام عمل.
7. الأدوات الخارجية
MailerLite هو مزوّد خدمة البريد الإلكتروني التسويقي لدينا. ويتولّى Resend البريد الإلكتروني المعاملاتي (تأكيدات الحجز وردود نماذج التواصل). يحافظ كلاهما على ممارسات مكافحة الإساءة الخاصة بهما.
8. الامتثال
تتماشى هذه السياسة مع CAN-SPAM (الولايات المتحدة، 15 USC §7701 وما يليها) ومع المادة 21 من GDPR (الحقّ في الاعتراض).